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整治销售误导 11月起保险业全面实行“双录”_体育平台APP下载
时间:2021-03-25 来源:体育平台APP下载 浏览量 47695 次
本文摘要:简介:监管部门在看到行业资产和保费发展的同时,也注意到了市场整体好转背后隐藏的一些问题,尤其是“误导销售”这一老大难问题。

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简介:监管部门在看到行业资产和保费发展的同时,也注意到了市场整体好转背后隐藏的一些问题,尤其是“误导销售”这一老大难问题。上海证券报昨日从权威渠道获悉,为了彻底预防和管理误导性销售的再次发生,保监会将对保险销售实行不道德追溯制度。经过去年几轮发行,中国保监会近日在业内发行了《保险销售不道德可追溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)。《办法》将从11月1日起实施。

这也意味着保险行业将全面推行“双录(录音录像)”,确实从源头上杜绝了泄密。很容易降低运营商的可玩性。

所谓保险销售不道德追溯,是指保险公司和保险中介通过录音录像等技术手段收集视听资料和电子数据,记录和保存保险销售过程中的关键环节,构建销售不道德音频,能够发现最重要的信息,并确认问题责任的方式。在业内也被称为“双录”。目前,无论是银行业还是证券业,都开始实施“双录”。

值得一提的是,与银行和证券相比,保险销售在地域、渠道、险种等方面表现出一定的复杂性,因此指出“双录”的落地性和可操作性并没有很大的可玩性。作为回应,保险监管机构意识到了这一点。与原新闻稿相比,《办法》日,根据市场各方对系统的意见,进行了一定程度的修改。比如追溯管理的范围不应该以实时直播和录像的方式实施(电话和互联网渠道销售除外)。

新闻稿初稿规定:保险公司、保险中介机构及其保险销售人员销售新的人身保险产品、长期健康险,或者被保险人年满50周岁且销售人身保险一年以上的,被保险人重复销售人身保险并缴纳人民币20万元以上或者等值外币3万美元以上的保险费,残疾人销售人身保险一年以上, 被保险人在银行保险代理机构销售人身保险一年以上,被保险人在营业场所内利用保险公司或保险中介自助。初稿发布后,来自业内的系统指出,过去一些保险公司没有及时检查销售的关键环节,确实是未来保险纠纷的克星。监管保险销售追溯系统实施的想法是重拳出击惩罚销售误导,但在实际操作中只建立渠道和只建立保险覆盖面的可操作性较差。

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所以3月的《办法》涉及到录播实施的范围,细分为保险兼业代理和除保险兼业代理以外的其他销售渠道两大类。因为保险兼业代理整体规范性好,所以被拒。任何人在保险期间销售人身保险产品长达一年,包括在保险兼业代理机构营业场所使用自助终端等设备,必须实时录制视频;保险代理机构以外的销售渠道主要是指保险公司和专业中介机构。对于这类机构,只有当他们“向60岁以上(不含)的投保人销售投资连结保险产品或销售保险期限最长为一年的人寿保险产品”时,才需要在销售现场实时录制视频。

虽然分类监管的实施有一定程度的变化,但总体基调和目标保持不变。《办法》的实施不利于保险业信用体系的建立,也不利于提高行业的公众形象和社会声誉。

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而且这不是一个流于形式的短期整改行动,跃跃欲试的效果也不是监管部门想要的。据知情人士透露,据拒绝,保险公司和保险中介机构不应该建立一个完整的内部控制制度,而那些未能执行 这无疑体现了保险监管部门整顿误导性销售的决心,对于行业未来的发展,绝不会让步。保监局还将通过窗口指导、现场监管和现场检查等方式督促保险公司分支机构和保险中介机构落实相关规定,并将其落实情况纳入保险公司分支机构分类监管。

对于2010年10月实施后仍不符合要求的保险公司和保险中介机构,保监会将立即暂停其活跃的保险业务。业内人士很明显,通过创建可追溯系统来纠正误导销售的措施,短期内可能会给保险公司带来技术成本增加、第三方渠道反应迟钝等问题,实际操作中仍然没有一定的可玩性,甚至可能会对部分保险公司的销售业绩产生一定的影响。“但是,如果壮烈牺牲短期保险费的规模,就换来了保险消费者的长期信任,换来了公司和行业的坚实基石”。

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